来到常州马哥孛罗酒店的时间其实并不算长,到现在刚过6个月，对这里的第一印象就是严格的面试,真可谓是过五关斩六将。当初忐忑的来到这里,对自己的前路其实充满未知。记得当时还在筹备办公室,我拖着大大的箱子,在办公楼下徘徊，人事部一通亲切的电话,让我鼓足了勇气,按下11楼的电梯,从此开始了新的旅程。
来到酒店后的一系列安排,都让我感觉到贴心的“温暖”,热情的同事们带我熟悉环境,和善的宿管员大叔接我到宿舍,甚至为我铺好了床铺,还有精心准备的欢迎礼品,这些对于一个刚刚来到陌生环境的我,无疑是“最窝心”的礼物。在新员工入职培训时,酒店给每一位员工配置了书包和学习用的笔记本,通过丰富详实的培训,有趣而又有意义的小游戏,每一点都让我感受到了酒店对培训,对员工发展的重视。
我一直都记得培训时给我们讲过的马哥孛罗集团的“六大价值观”——卓越服务,坦诚正直,互相尊重,团队精神,热诚投入,精益求精。也许正是由于这样的企业文化,这里的人们总是能够关注到很细节的东西,不断创造惊喜，这也就是马哥孛罗致胜之道。
在这里我想和大家分享一个发生在不久前的故事。5月份，我们已经从筹备办公室搬到了酒店的现场。刚从北方来的前厅部小姑娘Mary,可能是不适应南方偏甜的食物,但又不好意思说,于是每天午餐总是吃得很少,到了下午只能饿着肚子。一位细心的管事部大姐发现了这个情况,第二天大姐便从家里将自己腌制的咸菜带了过来,递给了Mary。小姑娘当时虽然没表现出太多,当她第一口品尝大姐的咸菜时，她的眼睛湿润了,这不就是“妈妈”的味道吗?从她泛红了的眼眶里里看出了无数的感动。这可能只是一件很小的事情,但是对于背井离乡,初到陌生环境的Mary或者其他新同事来说,都是最可贵的。他们通过发自内心的真诚和友善关心着身边的每一个人，因为“发现”本身就已经很难能可贵了。作为旁观者的我不仅感动,而且还感受到了酒店的企业文化的真实内涵。在马哥孛罗,这样的事情每天都在发生,可能是见面时一声热情的问候,可能是搬重物时一双温暖的手,可能是生病时一次贴心的探望,亦或是成功时一句真诚的祝贺……处处体现马哥孛罗的“温情”之道。
虽然开业筹备是艰辛的，但我坚信在这里更多的是“收获”,我一定可以遇见“更好”的自己,与常州马哥孛罗共同成长!
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最佳东方点评：远离家乡，在陌生环境感到无助，常州马哥孛罗酒店员工用独特“温情”之道，给予异乡游子“舌尖上的感动”。让我们在常州马哥孛罗酒店相聚，在这里，不用为想念家乡的味道而担忧。来自各地的兄弟姐们，在工作上、生活中互帮互助，共同成长，收获成功。
