缘分真是件奇妙的事，一次偶遇可以改变人生的轨迹，一个机缘可以改变事业的航向。说起“我与中亚的故事”回想起，我与中亚也是有一定的缘分。当初学校叫我们选实习目的地的时候，我是选了去温州，可要准备启程的当天，我却突然上了开往三亚的大巴车。
时光如闪电，我来到中亚已一年了，从母校踏入社会的第一步，我选择了中亚客房部做为我第一步的锻炼舞台，在选择前也曾听说过，在客房工作很辛苦，但我还是想在艰苦中磨练自己。在上班的第一天，我就告诉自己只要有梦，在哪都能看到光明。在这一年里我不断的锻炼自己给自己更多的压力，我的努力也得到上级领导的认可，把我提升做了部门文员，也很感谢中亚能给我这么一个好的平台去锻炼自己。
谈起我如何去磨练自己，每天起床都会对自己说：“新的一天，新的开始，昨天不如意的事把它忘掉”每天面带微笑上班是人生最美的一天。在每天工作中看到客人我都会面带微笑跟客人打招呼，但有时客人又离我很远，我只能用另一种方式跟客人打招呼那就是“微笑”。这是我每天上班最常用的语言。有一次我在等电梯的时候，刚好电梯门打开，看到一个客人在里边，当时我面带微笑着跟他打招呼，客人一下子就对我说：“你笑的好灿烂呀!相信你以后一定会找到一个好的老公的。”但我还是没有回应他，我只是笑着，他还是继续说：“请相信我，我会看命的。”这时我听到了这话我也感到非常的高兴，因我的微笑得到客人及部门的认可，曾多次被评选为“微笑大使及优秀员工”在每天的工作中我都会记住一句话“微笑是最美的语言”。
在客房这一年里我也经历了很多，客人的投诉、责骂，领班的指责，但我个人觉得客人的投诉让我在工作中取得进步;客人的责骂让我学会了倾听;领班的指责让我成长了很多。每次经历了这些事，我都会想，做人做事是恒古不变的主题，一个做人做事的态度往往决定着一个人的命运，面对纷纷扰扰的人和事，究竟怎样做人，怎样做事，是每个人不得不关注的。宽心做人是最从容的生活心态，最圆满的人生境界，宽心做人可以成就大事，激励和谐，宽心做人才会热爱生命，才会懂得寻找快乐的人生，宽心待人，心中自然富有。不管遇到什么事，只要把心放宽了，心情自然好了。
现在我当任客房部文员，感觉有很多地方都没有学到位，刚开始接触的时候什么都不懂，就像无头苍蝇一样，交出去的单又被无次数的返回，这样的事都是频繁的出现，当时也有想放弃的念头，但自己有想想这样的事我都做不好，我还能谈将来吗?有时候都是自己安慰自己“万事开头难”。想要实现自己的梦就要多学、多看、多听、多记、多留意，只要肯付出就会有回报。就这样我坚持了下来，每个月底交报表到财务后，最害怕的是接到许经理的电话，有时她看到我叫我一声我都会感到恐惧，因为我害怕我交的报表又出现了问题，就这样一次又一次的煎熬了下来。她每次给我指出的问题我都会想，我不会放弃，下个月我一定会做好的，我多希望现在就到月底了，我想证明自己一定会做的更好。现在我觉得我进步了很多，但我会更加努力去做到最好。
首先我要熟悉办公室工作需要具备的专业知识和技能，并不断进行学习提高，并充分掌握，才能适应和完成办公室工作任务。具体来说，要熟悉计算机操作和打印机、复印机、传真机、投影仪的使用，熟练掌握各种办公软件(Word、Excel、PPT等)的应用，有一定的文字功底，熟悉各种公文(会议纪要、通知、报告等)写作。可以通过购买相关书籍，网上查找资料的方式进行学习。另外，有些单位办公室可能会负责人力资源等工作，所以也要丰富自己的知识和技能，多了解一些单位的其它专业知识，也利于自己的提升。
我也知道态度决定一切，是实现自我价值的前提条件。有些人觉得文员工作很简单，不能使自己得到很好的锻炼，不能提升自己的能力。其实不然，办公室文员工作涉及面广，综合性较强，只要认真去做，自己各方面的能力都会得到提高。而且，还要明白，我们工作不是为别人做的，我们是在为自己工作，是在为自己奋斗，明白了这一点工作起来才有动力，才能更加认真，积极主动。
现在感觉中亚就像我家走到那都能听到一句温馨的问候，每天上班都感觉很开心，我发现我对中亚已有一定的感情， 已离不开对我好的人，离不开给我希望的人，在此真的很感谢胡经理对我的信任和教导，特别感谢是叶主管，在我遇到挫折的时候，是他给了我鼓励和勇气及指导，我才能坚持到现在。现在我也体会到了，要做一个好的管理者真的很不容易，每当我接到收到各部门的文件或任务时，我都很害怕，特别害怕的是总经理办公室发来的文件，看到我们经理、主管每天都有忙不完的事，又发来了一波事。我心里非常感到愧疚，因我的能力不足，不能帮他们分担一点。我只能每天回到宿舍用手机不停的百度，去学习，希望我学的东西有一天能帮他们分担一点责任。也曾想过如要当好一个管理者需必备更多的知识及丰富的经验，在中亚不管有什么会议或是培训我都绝不容错过。
我必须在工作中加强学习、不断开拓创新、总结和提高。春风大雅能容物，秋水文章不染尘。既然从事于这份工作，我就要热爱这份工作，就一定要保持一种宁静淡泊的心境，勇敢面对繁杂工作的挑战，快乐的生活，愉悦的工作，努力开创办公室工作的新局面。
在此也希望在中亚能实现我的一个小梦。
最佳东方点评:他们用微笑展现自我的风采，他们用认真的态度对待工作，他们都热爱着自己所在的酒店，这就是中亚大酒店的员工们。
